Il n’est pas possible de supprimer individuellement un relevé bancaire importé et validé.
Dans le cas d'une erreur d'import, contactez l’assistance AutoEntry et fournissez l’identifiant du document.
L’équipe confirmera ensuite si la suppression est possible, selon l’état de traitement du fichier.
Si le fichier est encore en cours d’importation, l’équipe de traitement aura la possibilité de le supprimer. Aucun crédit ne sera facturé.
Une fois l’import terminé et validé, la suppression n’est plus possible.
Si la demande est faite le jour même, l'assistance aura l'option de rejet.
Cette option ne sera plus disponible le lendemain.
📎 REMARQUE : La seule manière de supprimer un relevé bancaire traité consiste à supprimer le compte bancaire associé dans AutoEntry. Cette action supprime également tous les autres relevés liés à ce compte. Cette approche n’est pas recommandée. Les données supprimées ne sont pas récupérables.
Une fois un relevé rejeté, l'option corbeille est disponible dans l'onglet Rejets.