Symptôme
Vous recevez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous tentez de publier une facture.
Erreur de fonctionnalité non prise en charge : Nous sommes désolés. Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans votre abonnement QuickBooks Online Simple Start.
S'applique à
Les entreprises intégrées à QuickBooks Online.
Cause
Cette erreur apparaît sur vos factures lorsque votre abonnement à QuickBooks Online est sur le plan Simple Start. Bien qu'AutoEntry puisse se connecter à Simple Start, nous ne pouvons pas publier de factures sur Simple Start sauf si les factures sont à la fois marquées comme payées et publiées comme une dépense, ce qui n'est pas possible via AutoEntry. Il s'agit d'une limitation imposée par QuickBooks Online.
Solution
Pour publier ces factures, vous devrez mettre à niveau votre abonnement à QuickBooks Online.
Plus d’informations sur les fonctionnalités AutoEntry incluses dans chaque niveau d’abonnement QuickBooks Online peuvent être trouvées ici.