Lorsque vous essayez de mettre à jour l'application AutoEntry Sync, vous pouvez voir l'erreur suivante de manière intermittente.
"Une erreur s'est produite. Impossible de vérifier les mises à jour, le fichier du serveur n'a pas pu se charger."
Lorsque vous cliquez sur "Afficher les détails", vous voyez le message suivant :
"Erreur lors de la tentative d'enregistrement du fichier : Erreur lors du téléchargement de 'htttps//:s3-eu-west-1.amazonaws.com/autoentry-desktopsync-updates/Release/wyserver.wys' : Le serveur distant a renvoyé une erreur : (403) Interdit."
Ce message d'erreur survient si votre application Sync est en version 2.0.122.0 ou inférieure et n'a pas été mise à jour vers la dernière version avant le 30 novembre 2023.
Pour résoudre ce problème, vous devez :
Désinstaller l'application Sync.
Réinstaller l'application Sync.
Après cela, votre application Sync sera automatiquement mise à jour vers la dernière version. À partir de la version 2.0.123.0, vous pourrez mettre à jour l'application Sync vers les versions futures de la manière habituelle.