Cette erreur se produit lors de l’inscription à la Plateforme Agréée de Sage pour la facturation électronique.
Échec de l’inscription à Sage PA
Exemple:
Cette adresse est déjà utilisée. Référence 001 (ERR-PPL002-3). Vérifiez l’adresse et sélectionnez Modifier les informations pour la corriger.
Cause
Cela signifie que cette entité est déjà enregistrée avec la même adresse de facturation électronique.
Résolution
Vérifiez les différents comptes que vous avez éventuellement créés auprès de Sage.
Vous devrez peut-être utiliser une autre adresse ou désinscrire l’un des comptes existants. Consultez la procédure pour changer de Plateforme Agréée.
Si besoin, vérifiez le statut "Plateforme(s) agréée(s) rattachée(s)" depuis le portail chorus, facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire/#/.
Code erreur | Détails des erreurs | Actions à mener |
ERR-FR001-1 | Cette erreur survient lorsqu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. Cette erreur signifie que la date d'entrée est trop proche de la date actuelle. | Renseignez une date d'entrée en vigueur ultérieure |
ERR-FR001-2 | Cette erreur survient lorsqu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. Cette erreur signifie que le numéro de SIREN n'est pas une entreprise B2B. | Vérifiez l'éligibilité de l'entreprise à la facture électronique et sa présence dans l'annuaire. |
ERR-FR001-3 | Cette erreur survient lorsqu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. Cette erreur signifie que l'adresse de facturation électronique est déjà existante dans l'annuaire pour s'enregistrer. | Vérifiez si une inscription a déjà été effectuée :
Il est possible d'effectuer l'inscription à partir d'un code Routage ou d'un Suffixe, en alternative à l'identification par SIREN. En savoir plus. |
ERR-FR002-X ERR-FR003-X | ERR-FR002-3 signifie qu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. | Vérifiez l'éligibilité de l'entreprise à la facture électronique et sa présence dans l'annuaire. |
ERR-ADDRESS-0 ERR-ADDRESS-1 ERR-ADDRESS-2 ERR-ADDRESS-3 ERR-ADDRESS-4 ERR-ADDRESS-5
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Ces erreurs signifient que l'adresse de facturation électronique est déjà existante dans l'annuaire pour s'enregistrer. Le SIREN est donc déjà inscrit à une PA. | Vérifiez si une inscription a déjà été effectuée :
Il est possible d'effectuer l'inscription à partir d'un code Routage ou d'un Suffixe, en alternative à l'identification par SIREN. En savoir plus. |
ERR-PPL002-1 ERR-PPL002-2 ERR-PPL002-3 ERR-PPL002-4 ERR-PPL002-5 | Ces codes indiquent une erreur lors de la création de l'inscription. | Vérifiez si une inscription a déjà été effectuée :
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ERR-400{scope} ERR-401{scope} ERR-403-{scope} ERR-408-{scope} ERR-429-{scope} ERR-500{scope} ERR-502{scope} ERR-503{scope} ERR-504{scope} ERRINTERNAL ERRUSAGE{scope} ERR-FR004 ERR-PPL001
| Échec qui peut nécessiter une analyse des équipes Sage Si cette erreur est toujours présente après plusieurs jours, contactez les équipes Sage pour analyse. | Attendre quelques jours pour s'assurer que l'erreur ne se résout pas avec les relances automatiques des inscriptions. Le cas échéant, rapprochez-vous de votre assistance technique habituelle. |
📎REMARQUE : En cas de message d'erreur non référencé, suivez dans un premier temps les prérequis en cas d'erreur. Les inscriptions sont relancées fréquemment, permettant la correction de ces erreurs sans intervention spécifique.