Lors de l'envoi d'une facture électronique de vente, le message suivant apparaît.
Erreur
Ce contact ne possède pas d'adresse de facturation électronique valide.( réf. de l’erreur : xyzw-xyzw-xyz.
(exemple : ref 8034-10230-955)
Il est nécessaire que le contact présente une adresse de facturation électronique valide au niveau du contact dans AutoEntry.
Le numéro de siret / adresse apparaît alors sous le nom du contact.
Erreur identifiée / Cause:
Si le contact a été créé dans Génération Expert, le numéro de siret ou adresse de facturation, même si présent dans GE, ne sera pas synchronisé vers AutoEntry.
Résolution:
Il est nécessaire de créer un nouveau contact depuis la facture dans AutoEntry.
Utilisez l'onglet Rechercher un contact depuis les bases officielles pour rattacher une adresse de facturation électronique valide.
📎REMARQUE : Les sociétés n'ayant pas d'adresse valide / non rattachées à une plateforme agrée n'apparaitront pas. Si besoin, vérifiez l'annuaire officiel facturation.chorus-pro.gouv.fr.
