Lorsque vous utilisez l’application de synchronisation ou que vous consultez le statut d’intégration de votre entreprise sur le site web d’AutoEntry, vous pouvez voir le message d’erreur ci-dessous.
Le service de synchronisation AutoEntry Desktop n’est pas en cours d’exécution ou vous n’êtes actuellement pas connecté au client de bureau.
Cette erreur se produit lorsque votre service de synchronisation de bureau expire et doit être redémarré manuellement.
C’est facile à corriger.
Ouvrez le Gestionnaire des tâches de votre PC, sélectionnez Plus de détails s’il affiche la vue réduite, et cliquez sur l’onglet Processus.
Cliquez sur OCRex.Desktop.AutoEntry.Client et AutoEntry.Service.
Sélectionnez Fin de tâche pour les deux.
Après avoir redémarré le service, ouvrez à nouveau votre application de synchronisation et assurez-vous de pouvoir voir la liste de vos entreprises.
Connectez-vous au site web d’AutoEntry, puis resynchronisez les données de votre entreprise.