À quoi sert le bouton de resynchronisation des données ?
Dans le cas d'une intégration avec un logiciel de comptabilité, AutoEntry récupère automatiquement les données des contacts et catégories comptables depuis votre logiciel. Ces données sont nécessaires pour ensuite publier les factures depuis AutoEntry.
Une fois l'intégration connectée, les données sont en principe synchronisées automatiquement après les modifications.
Si besoin, il est possible de resynchroniser les données manuellement.
EXEMPLE :
Modifications des éléments suivants :
Comptes du grand livre
Taux de TVA / taxe
Centres de coûts, Projets, etc.,
📎REMARQUE : Le bouton de synchronisation des données ne sert pas à publier les factures depuis AutoEntry vers le logiciel. Dans le cas de difficultés, consultez le guide Echec de la publication des factures.
⚠️MSIE EN GARDE : Il est important de ne pas cliquer sur le bouton de re-synchronisation au moment de la publication d'une facture. La synchronisation annulera l’action de publication. (Un transfert simultané dans les deux sens n'est pas possible)
Il est nécessaire d’attendre que les factures soient publiées avec succès avant de lancer une re-synchronisation.
Si la synchronisation a eu lieu pendant la publication, il est nécessaire de republier la facture.
Accès au bouton de synchronisation
Le bouton Resynchroniser les données est disponible depuis les pages Intégration, Contacts de l’entreprise et Gestion des listes.
📌ASTUCE : Sauf pour QuickBooks, le bouton est également disponible dans la boîte de réception des achats et des ventes.
Accédez à la page de l'entreprise.
Cliquez sur Intégration depuis le menu secondaire.
Cliquez sur Re-sync Data.
Délais
La resynchronisation des données entre AutoEntry et votre logiciel de comptabilité prend en général cinq minutes.
📎REMARQUE : Les connexions internet à faible débit et la performance des systèmes utilisés impacteront les temps de synchronisation de 30 minutes.
Problèmes de synchronisation
Si les données ne sont pas récupérées après synchronisation, vérifiez le statut de l'intégration.
Dans ce cas, essayez les étapes suivantes
Déconnectez l'intégration
Reconnectez.
Re-synchronisez
📎REMARQUE : Dans le cas d'une intégration avec Desktop Sync App, il n'est pas nécessaire de redémarrer l'application s'il n'y a pas d'erreur.
Par contre, si une erreur apparaît sur la page Intégrations, il est souvent nécessaire de reconnecter.
📌ASTUCE : S'il manque des données, vérifiez d'abord la Gestion des listes et les Contacts dans AutoEntry et vérifiez que la visibilité n'est pas désactivée.
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