Quand il n'est pas possible de traiter un document téléversé, celui ci est alors rejet". Le système transfère alors le document de la boîte de réception vers le dossier Rejets.
Notifications
Lorsqu’un document est rejeté, le rejet sera affiché à différents niveaux dans les différents onglets :
Dans les cadres Achats et Ventes, un point rouge apparaîtra au niveau du dossier Rejets pour indiquer les nouveaux rejets.
Dossier Activité > onglet Fichiers Téléchargés et onglet Eléments traités :
Statut = rejeté.
Dans le dossier Rejeté - un point rouge apparaîtra au niveau du document également.
Ce point rouge disparaîtra dès la visualisation du dossier Rejeté ou du document.
Pourquoi les documents sont-ils rejetés ?
Lorsqu’un document est rejeté, cela signifie qu’il y a un problème empêchant l’extraction/le traitement des données.
Les documents téléchargés seront rejetés dans les cas suivants :
Il a déjà été téléchargé précédemment
Il a été téléchargé dans le mauvais dossier
La qualité de l’image/du scan est trop mauvaise et empêche l'extraction
L’image/le scan est une capture d’écran ou contient des écritures manuscrites
Certaines données cruciales manquent, empêchant l’extraction
Le fichier est corrompu
Un mot de passe bloque l'accès au fichier
📌ASTUCE : Assurez vous de vérifier le format requis avant de télécharger un document.
📎REMARQUE : Vous serez facturé pour les fichiers rejetés, car une tentative de traitement a été effectuée. En revanche cela ne s’applique pas aux relevés bancaires.
📎REMARQUE : Il est possible de rejeter une facture manuellement quand par exemple vous avez téléchargé un document par erreur.