Vérifiez le statut de publication en regardant la couleur de l'icône de coche dans la boîte de réception d'Achats :
Publication désactivée
Une icône de coche avec un fond blanc et un contour gris apparaît. Cette icône indique qu’il est impossible de publier la facture. Tout d’abord remplissez tous les champs obligatoires.
Prêt à publier
Une icône de coche avec un fond blanc et un contour vert indiquent que la facture est prête à publier. Le fond blanc signifie que la facture n'a pas encore été publiée. Si vous n'avez pas assez de crédit, la facture ne sera pas publiée.
Envoyé pour publication
Un remplissage vert foncé indique que vous avez cliqué sur Publier. (Également si la fonction Publication automatique est activée).
📎 REMARQUE : Cela ne signifie pas que la publication a été réussie.
L'affichage du nom du logiciel confirmera que la facture a bien été transférée.
Le système tentera de publier pendant trois heures. Si la publication échoue, la couleur deviendra vert clair. (Voir synchronisation expirée ci-dessous)
Si la facture apparaît toujours en vert et qu’elle n’est pas dans votre logiciel comptable, consultez Échec de publication des factures.
Synchronisation expirée
Un fond vert bleu turquoise confirme que la publication a échouée.
La couleur passe du vert foncé à un turquoise vert plus clair après un délai d’expiration de trois heures.
La publication échouera dans les scénarios suivants :
Un message d’erreur empêche la publication
L’intégration ou l’application de synchronisation n’est pas en cours d’exécution
Le chemin du fichier est incorrect (utilisateurs de Sage 50 uniquement)
Vous avez cliqué par erreur sur le bouton Re-Sync Data
Corrigez les erreurs, puis republier les factures.
📌 ASTUCE : En cas d'échec de publication vers le logiciel comptable, consultez cet article
Publié et synchronisé
le nom du produit apparaîtra sous l’icône de publication, quand le transfert dans le logiciel intégré est terminé.
