Symptôme
Lors de l'accès à Sage for Accountant, ou en cliquant sur l'accès du cabinet depuis Sage for Accoutants, l'erreur suivante survient:
Vous n’avez pas accès à cette page
Cela pourrait être dû à l'une des deux raisons suivantes :
Vous devez avoir accès à Client Management pour utiliser AutoEntry.
Votre accès à AutoEntry n'est pas de niveau Cabinet.
Contactez votre administrateur pour toute question relative à vos autorisations.
Cause
Il peut y avoir plusieurs raisons:
Scenario A
Symptôme: L'erreur s'affiche directement lors de l'accès à Sage for Accountants.
Configuration : L'utilisateur n'a pour rôle unique que AutoEntry, et le niveau d'autorisation n'est pas Administrateur.
Cause:
Parce que le rôle AutoEntry n'est pas Administrateur, il n'est pas possible d'accéder au compte du cabinet dans Sage for Accoutants.
Parce que l'utilisateur n'a pas le rôle Gestion des clients, il ne peut accéder à cette rubrique.
Parce que l'utilisateur n'a aucune autre rôle dans Sage for Accountants, l'accès n'est pas autorisé.
Scenario B
Symptôme: L'erreur s'affiche en essayant d'accéder au compte du cabinet.
📎REMARQUE : L'accès au compte du cabinet est disponible depuis :
Depuis Sage for Accountant > Bascule dans la barre principale en haut à gauche
Depuis Sage for Accountants > Acceuil > Bouton Accéder à AutoEntry
Configuration: Les deux rôles AutoEntry et Gestion des Clients sont configurés. Le niveau d'accès à AutoEntry n'est pas Administrateur.
Cause: Parce que le rôle AutoEntry n'est pas Administrateur, il n'est pas possible d'accéder au compte du cabinet dans Sage for Accoutants.
📎REMARQUE seul le rôle AutoEntry Administrateur permet d'accéder au compte du cabinet.
📌ASTUCE : L'accès à AutoEntry depuis la barre de menu ou depuis Accueil n'est destiné qu' au cabinet. Pour accéder aux comptes AutoEntry des clients, il est nécessaire d'avoir Gestion des clients.
Résolution
Pour accéder au compte du cabinet, changez le rôle AutoEntry de l'utilisateur sur Administrateur.
Si vous essayez d'accéder aux comptes des clients depuis Sage for Accountants, il est nécessaire d'avoir la configuration suivante:
Rôle AutoEntry avec n'importe quel niveau d'accès
Rôle Gestion des clients avec n'importe quel niveau d'accès
L'administrateur de Sage for Accountant doit assigner l'utilisateur aux clients appropriés depuis Gestion des clients> Opérations.
Accéder au compte client via Gestion des clients et non pas l'accès cabinet
📎REMARQUE: Donner l'accès AutoEntry Administrateur ou Administrateur standard ne donne pas accès à tous les clients.
L'accès aux clients est exclusivement défini dans l'assignation depuis Opérations.
Le niveau d'accès "Accès total client" signifie que l'utilisateur accède à tous les dossiers au sein du dossier client. (Ventes, Achats, Notes de frais etc.)
📌ASTUCE : Pour plus d'informations, consultez Gestion des utilisateurs - intégration avec Sage for Accountants.