AutoEntry by Sage

AutoEntry Support Team

Marie Ake

Oliver Cook

Guides pour résoudre les problèmes rencontrés dans AutoEntry

Dépannage

État du service AutoEntry (en direct)

La signification de ce message dans l'onglet Éléments traités de votre flux d'activité

Les crédits n'ont pas pu être déduits.

Pourquoi un avis de crédits insuffisants peut apparaître sur votre entreprise, même si elle bénéficie d’un abonnement à prix fixe.

Avis concernant une entreprise à prix fixe « Solde de crédits : 0 »

Comment résoudre l’erreur « Ce compte a été verrouillé »

Erreur : « Ce compte a été verrouillé »

Comment résoudre le message d’erreur lié au VPN OCRex lors de la connexion au site AutoEntry.

Erreur :
« Vous ne pouvez accéder à AutoEntry que depuis le réseau interne d’OCRex. Si vous voyez ce message alors que vous êtes dans un bureau OCRex ou connecté via un VPN OCRex, veuillez contacter le support informatique. »

Comment résoudre l’erreur : CodeErreur : 6240, Message : Erreur de nom en double, Élément : , Détail : Le nom fourni existe déjà. : Id=129

Erreur :
« CodeErreur : 6240, Message : Erreur de nom en double, Élément : , Détail : Le nom fourni existe déjà. : Id=129 »

Que faire lorsque vous voyez cette erreur en téléversant vos relevés bancaires dans QuickBooks en ligne ?

Erreur : « Le fichier téléchargé n’est pas un fichier Web Connect valide. »

Comment corriger l'erreur "QuickBooks ne parvient pas à vérifier les informations de l'institution financière pour ce téléchargement "

Erreur : "QuickBooks ne parvient pas à vérifier les informations de l'institution financière pour ce téléchargement."

Comment corriger l’erreur du navigateur "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Erreur : 'NET::ERR_CERT_DATE_INVALID'

Les descriptions des transactions du relevé sont absentes du fichier Excel téléchargé.

Exportation vers Excel - Descriptions des transactions manquantes

Que faire lorsque des pages manquent sur votre relevé bancaire ?

Pages manquantes sur les relevés bancaires

Comment créer manuellement une facture pour correspondre à un relevé de fournisseur.

Réconciliation d'un relevé de fournisseur sans facture

Comment transférer automatiquement les documents vers AutoEntry en utilisant Outlook.

Transfert automatique dans Outlook

Que signifie 'Fichier déjà téléchargé - Traiter quand même' ?

Erreur dans l'activité : 'Fichier déjà téléchargé - Traiter quand même'

Comment contourner un message d'échec de téléversement lors du téléversement d'un document.

Erreur : 'Échec du téléversement'

Comment déplacer les factures téléchargées dans le mauvais dossier ou la mauvaise entreprise.

Déplacer les factures vers un autre dossier ou une autre entreprise.

Échec de publication des factures vers mon logiciel comptable

Résoudre l'erreur « La facture ne peut pas être approuvée car le taux de taxe (Taxe / Net) ne correspond pas au taux de taxe sélectionnés » ?

Erreur : « La facture xxxx ne peut pas être approuvée car le taux de taxe (Taxe / Net) ne correspond pas au taux de taxe sélectionnés. »

Résoudre l'erreur « Les postes de facture doivent contenir des informations sur la quantité et le prix unitaire pour toutes les postes. »

Erreur « Les postes/lines de facture doivent contenir des informations sur la quantité et le prix unitaire pour toutes les postes/lignes. »

Comment résoudre cette erreur lors de la publication des factures dans votre logiciel de comptabilité.

Erreur : 'Code de coût invalide ou manquant'

Comment résoudre cette erreur de correspondance en double lors de la publication des factures.

Erreur : « La facture existe déjà dans votre logiciel de comptabilité. »

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans votre logiciel de comptabilité.

Erreur : 'La date de la facture ne peut pas être postérieure à la date d'échéance.'

Comment résoudre ce message d'erreur pour vos factures d'achat/vente.

Erreur : 'Impossible de trouver le taux de taxe'

Comment résoudre cette erreur lors de la publication des factures d'achat de biens/services de l'UE/non-UE dans Sage Accounting.

Erreur : Lignes d'articles (Biens/Services de l'UE) Veuillez sélectionner les Biens/Services de l'UE pour chaque ligne d'article.

Comment corriger l'erreur de code de projet invalide ou manquant sur votre facture.

Erreur : 'Référence de projet invalide ou manquante'

Comment corriger le message d'erreur 'Une erreur s'est produite lors de la vérification des factures en double.' sur une facture.

Erreur : 'Une erreur s'est produite lors de la vérification des factures en double.'

Corriger l'erreur « Le code de taxe n'est pas correct, il devrait être un nombre, mais le code spécifié est 'T0' » dans vos factures.

Erreur : « Le code de taxe n'est pas correct, il devrait être un nombre, mais le code spécifié est 'T0' »

Comment résoudre 'erreur 400 Bad Request' lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting (Afrique du Sud).

"Erreur : 'Le serveur distant a renvoyé une erreur : (400) Mauvaise Requête'

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting

Erreur : « La taxe autoliquidée ne peut pas être appliquée aux factures pour des contacts qui n'ont pas l'option 'taxe autoliquidée' activée. »

Comment résoudre ce message d'erreur lors de la publication d'une facture de vente ou d'achat dans Sage Accounting ?

Erreur : "Une erreur inattendue s'est produite."

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting ?

Erreur : La pièce jointe n'a pas pu être publiée. Erreur HTTP de l'API.

Erreur : 'Articles de ligne (montant de la taxe) Vous ne pouvez pas ajouter de taxe, votre entreprise n'est pas enregistrée pour la taxe.'

Comment corriger l'erreur 'description des articles'.

Erreur : '1.line_items.description : Ce champ est requis.'

Comment résoudre "Les éléments de poste (compte général) sont invalides" pour les entreprises intégrées à Sage Business Cloud Accounting

Erreur : "Les éléments de poste (compte général) sont invalides."

Échec de publication des factures vers 50 UK&I

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d’une facture sur Sage 50 Canada.

Erreur : ‘Une erreur inconnue s’est produite. Pour protéger les données de votre entreprise, Sage 50 va maintenant se fermer. Toutes les données non enregistrées seront perdues. ID : E97’

Erreur : 'La récupération des données de Sage a expiré. Ceci peut se produire s'il existe une boîte de dialogue bloquante visible uniquement en mode interactif ou si le fichier de comptes est volumineux et accessible via un réseau lent.'

Comment corriger le message d'erreur 'ID de référence invalide' pour les entreprises intégrées à QuickBooks Online.

"Erreur : 'ID de référence invalide : ID de l'élément introuvable'".

Comment résoudre l'erreur "Fonctionnalité non prise en charge" pour les entreprises intégrées à QuickBooks Online.

Erreur : "Erreur de fonctionnalité non prise en charge : Nous sommes désolés. Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans votre abonnement QuickBooks Online Simple Start."

Gagan

Comment résoudre l’erreur ‘Une boîte de dialogue  s’affiche dans l’interface utilisateur.’ lors de l’intégration QuickBooks Desktop.

Erreur : La connexion à l’entreprise n’a pas pu être établie.Une boîte de dialogue modale s’affiche dans l’interface utilisateur de QuickBooks. Votre application ne peut pas accéder à QuickBooks tant que l’utilisateur n’a pas fermé la boîte de dialogue.’

Comment résoudre cette erreur qui s’affiche sur l’application de synchronisation ou sur le statut de votre intégration dans AutoEntry

Erreur : ‘Le service de synchronisation AutoEntry Desktop n’est pas en cours d’exécution ou vous n’êtes actuellement pas connecté au client de bureau.’

‘Erreur 1061 : Le service ne peut pas accepter de messages de contrôle pour le moment.'

Erreur : '0x80070643 - Erreur fatale lors de l'installation'

Comment résoudre cette erreur lors de la tentative de publication d'une facture dans Sage 50 Accounts ou QuickBooks Desktop

Erreur : « Une ou plusieurs erreurs se sont produites »

Comment résoudre cette erreur lors de la mise à jour de votre application de synchronisation de bureau.

Erreur : "Une erreur s'est produite. Impossible de vérifier les mises à jour, le fichier du serveur n'a pas pu se charger... Le serveur distant a renvoyé une erreur : (403) Interdit."

Les étapes nécessaires pour résoudre l’erreur ‘403 forbidden’ sur l’application AutoEntry Desktop Sync.

Erreur : ‘403 Forbidden'

Erreur : ‘Quelqu’un d’autre utilise déjà le programme sous ce nom. Veuillez utiliser un nom d’utilisateur différent ou réessayer plus tard. ID : E35’

Comment résoudre l'erreur 'l'opération a expiré' dans vos factures.

Erreur : 'L'opération a expiré.'"

Que faire si un code nominal revient sans cesse à votre sélection précédente sur une facture ou un relevé.

Code nominal revenant à la sélection précédente

Comment résoudre l’erreur « Échec de la création du contact »

Erreur : Échec de la création du contact.

Comment résoudre le message d'erreur dans la soumission d'une Note de frais.

Erreur : « Toutes les dépenses doivent avoir une catégorie attribuée avant d’être soumises »

Comment modifier les montants de postes dans la division des dépenses.

Impossible de modifier les montants des dépenses reparties ?

Anita

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