AutoEntry by Sage

AutoEntry Support Team

Marie Ake

Oliver Cook

Guides pour résoudre les problèmes rencontrés dans AutoEntry

Dépannage

État du service AutoEntry (en direct)

La signification de ce message dans l'onglet Éléments traités de votre flux d'activité

Les crédits n'ont pas pu être déduits.

Pourquoi un avis de crédits insuffisants peut apparaître sur votre entreprise, même si elle bénéficie d’un abonnement à prix fixe.

Avis concernant une entreprise à prix fixe « Solde de crédits : 0 »

Comment résoudre l’erreur « Ce compte a été verrouillé »

Erreur : « Ce compte a été verrouillé »

Comment résoudre le message d’erreur lié au VPN OCRex lors de la connexion au site AutoEntry.

Erreur :
« Vous ne pouvez accéder à AutoEntry que depuis le réseau interne d’OCRex. Si vous voyez ce message alors que vous êtes dans un bureau OCRex ou connecté via un VPN OCRex, veuillez contacter le support informatique. »

Comment résoudre l’erreur : CodeErreur : 6240, Message : Erreur de nom en double, Élément : , Détail : Le nom fourni existe déjà. : Id=129

Erreur :
« CodeErreur : 6240, Message : Erreur de nom en double, Élément : , Détail : Le nom fourni existe déjà. : Id=129 »

Que faire lorsque vous voyez cette erreur en téléversant vos relevés bancaires dans QuickBooks en ligne ?

Erreur : « Le fichier téléchargé n’est pas un fichier Web Connect valide. »

Comment corriger l'erreur "QuickBooks ne parvient pas à vérifier les informations de l'institution financière pour ce téléchargement "

Erreur : "QuickBooks ne parvient pas à vérifier les informations de l'institution financière pour ce téléchargement."

Comment corriger l’erreur du navigateur "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Erreur : 'NET::ERR_CERT_DATE_INVALID'

Les descriptions des transactions du relevé sont absentes du fichier Excel téléchargé.

Exportation vers Excel - Descriptions des transactions manquantes

Que faire lorsque des pages manquent sur votre relevé bancaire ?

Pages manquantes sur les relevés bancaires

Comment créer manuellement une facture pour correspondre à un relevé de fournisseur.

Réconciliation d'un relevé de fournisseur sans facture

MISC

Comment transférer automatiquement les documents vers AutoEntry en utilisant Outlook.

Transfert automatique dans Outlook

Que signifie 'Fichier déjà téléchargé - Traiter quand même' ?

Erreur dans l'activité : 'Fichier déjà téléchargé - Traiter quand même'

Comment contourner un message d'échec de téléversement lors du téléversement d'un document.

Erreur : 'Échec du téléversement'

Comment déplacer les factures téléchargées dans le mauvais dossier ou la mauvaise entreprise.

Déplacer les factures vers un autre dossier ou une autre entreprise.

Erreurs de téléversement

Anita

Erreurs de publication

Échec de publication des factures vers mon logiciel comptable

Résoudre l'erreur « La facture ne peut pas être approuvée car le taux de taxe (Taxe / Net) ne correspond pas au taux de taxe sélectionnés » ?

Erreur : « La facture xxxx ne peut pas être approuvée car le taux de taxe (Taxe / Net) ne correspond pas au taux de taxe sélectionnés. »

Résoudre l'erreur « Les postes de facture doivent contenir des informations sur la quantité et le prix unitaire pour toutes les postes. »

Erreur « Les postes/lines de facture doivent contenir des informations sur la quantité et le prix unitaire pour toutes les postes/lignes. »

Comment résoudre cette erreur lors de la publication des factures dans votre logiciel de comptabilité.

Erreur : 'Code de coût invalide ou manquant'

Comment résoudre cette erreur de correspondance en double lors de la publication des factures.

Erreur : « La facture existe déjà dans votre logiciel de comptabilité. »

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans votre logiciel de comptabilité.

Erreur : 'La date de la facture ne peut pas être postérieure à la date d'échéance.'

Comment résoudre ce message d'erreur pour vos factures d'achat/vente.

Erreur : 'Impossible de trouver le taux de taxe'

Comment résoudre cette erreur lors de la publication des factures d'achat de biens/services de l'UE/non-UE dans Sage Accounting.

Erreur : Lignes d'articles (Biens/Services de l'UE) Veuillez sélectionner les Biens/Services de l'UE pour chaque ligne d'article.

Comment corriger l'erreur de code de projet invalide ou manquant sur votre facture.

Erreur : 'Référence de projet invalide ou manquante'

Comment corriger le message d'erreur 'Une erreur s'est produite lors de la vérification des factures en double.' sur une facture.

Erreur : 'Une erreur s'est produite lors de la vérification des factures en double.'

Corriger l'erreur « Le code de taxe n'est pas correct, il devrait être un nombre, mais le code spécifié est 'T0' » dans vos factures.

Erreur : « Le code de taxe n'est pas correct, il devrait être un nombre, mais le code spécifié est 'T0' »

Général - toute intégrations

Comment résoudre 'erreur 400 Bad Request' lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting (Afrique du Sud).

"Erreur : 'Le serveur distant a renvoyé une erreur : (400) Mauvaise Requête'

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting

Erreur : « La taxe autoliquidée ne peut pas être appliquée aux factures pour des contacts qui n'ont pas l'option 'taxe autoliquidée' activée. »

Comment résoudre ce message d'erreur lors de la publication d'une facture de vente ou d'achat dans Sage Accounting ?

Erreur : "Une erreur inattendue s'est produite."

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d'une facture dans Sage Accounting ?

Erreur : La pièce jointe n'a pas pu être publiée. Erreur HTTP de l'API.

Erreur : 'Articles de ligne (montant de la taxe) Vous ne pouvez pas ajouter de taxe, votre entreprise n'est pas enregistrée pour la taxe.'

Comment corriger l'erreur 'description des articles'.

Erreur : '1.line_items.description : Ce champ est requis.'

Comment résoudre "Les éléments de poste (compte général) sont invalides" pour les entreprises intégrées à Sage Business Cloud Accounting

Erreur : "Les éléments de poste (compte général) sont invalides."

Erreurs de publication - Sage Comptabilité (SBCA-CA)

Échec de publication des factures vers 50 UK&I

Comment résoudre cette erreur lors de la publication d’une facture sur Sage 50 Canada.

Erreur : ‘Une erreur inconnue s’est produite. Pour protéger les données de votre entreprise, Sage 50 va maintenant se fermer. Toutes les données non enregistrées seront perdues. ID : E97’

Erreur : 'La récupération des données de Sage a expiré. Ceci peut se produire s'il existe une boîte de dialogue bloquante visible uniquement en mode interactif ou si le fichier de comptes est volumineux et accessible via un réseau lent.'

Comment résoudre l'erreur ID : E95 dans  AutoEntry (l'Intégration avec Sage 50 Canada)

Erreur : 'Vous avez saisi une valeur qui est déjà attribuée à une autre transaction. Deux transactions ne peuvent pas avoir la même valeur. ID : E95'

Erreurs de publication - Sage 50

Comment corriger le message d'erreur 'ID de référence invalide' pour les entreprises intégrées à QuickBooks Online.

"Erreur : 'ID de référence invalide : ID de l'élément introuvable'".

Comment résoudre l'erreur "Fonctionnalité non prise en charge" pour les entreprises intégrées à QuickBooks Online.

Erreur : "Erreur de fonctionnalité non prise en charge : Nous sommes désolés. Cette fonctionnalité n'est pas incluse dans votre abonnement QuickBooks Online Simple Start."

Erreurs de publication QuickBooks

Gagan

Erreurs d'intégration

Comment résoudre l’erreur ‘Une boîte de dialogue  s’affiche dans l’interface utilisateur.’ lors de l’intégration QuickBooks Desktop.

Erreur : La connexion à l’entreprise n’a pas pu être établie.Une boîte de dialogue modale s’affiche dans l’interface utilisateur de QuickBooks. Votre application ne peut pas accéder à QuickBooks tant que l’utilisateur n’a pas fermé la boîte de dialogue.’

Comment résoudre cette erreur qui s’affiche sur l’application de synchronisation ou sur le statut de votre intégration dans AutoEntry

Erreur : ‘Le service de synchronisation AutoEntry Desktop n’est pas en cours d’exécution ou vous n’êtes actuellement pas connecté au client de bureau.’

‘Erreur 1061 : Le service ne peut pas accepter de messages de contrôle pour le moment.'

Erreur : '0x80070643 - Erreur fatale lors de l'installation'

Comment résoudre cette erreur lors de la tentative de publication d'une facture dans Sage 50 Accounts ou QuickBooks Desktop

Erreur : « Une ou plusieurs erreurs se sont produites »

Comment résoudre cette erreur lors de la mise à jour de votre application de synchronisation de bureau.

Erreur : "Une erreur s'est produite. Impossible de vérifier les mises à jour, le fichier du serveur n'a pas pu se charger... Le serveur distant a renvoyé une erreur : (403) Interdit."

Les étapes nécessaires pour résoudre l’erreur ‘403 forbidden’ sur l’application AutoEntry Desktop Sync.

Erreur : ‘403 Forbidden'

Erreur : ‘Quelqu’un d’autre utilise déjà le programme sous ce nom. Veuillez utiliser un nom d’utilisateur différent ou réessayer plus tard. ID : E35’

Erreurs Desktop Sync App

Comment résoudre l'erreur 'l'opération a expiré' dans vos factures.

Erreur : 'L'opération a expiré.'"

Erreurs intégrations Cloud

Que faire si un code nominal revient sans cesse à votre sélection précédente sur une facture ou un relevé.

Code nominal revenant à la sélection précédente

Comment résoudre l’erreur « Échec de la création du contact »

Erreur : Échec de la création du contact.

Erreurs de traitement des factures

Comment résoudre le message d'erreur dans la soumission d'une Note de frais.

Erreur : « Toutes les dépenses doivent avoir une catégorie attribuée avant d’être soumises »

Comment modifier les montants de postes dans la division des dépenses.

Impossible de modifier les montants des dépenses reparties ?

Erreurs traitement des dépenses

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Les cookies publicitaires sont installés par nos partenaires publicitaires pour recueillir des informations sur votre utilisation du site, de nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps et avec différents navigateurs et appareils. Ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités en ligne qui, selon eux, vous intéresseront, ainsi que pour mesurer les performances des publicités. Les cookies des réseaux sociaux sont installés par les plateformes de réseaux sociaux pour vous permettre de partager du contenu sur ces plateformes. Ils peuvent suivre des informations relatives à votre activité sur d’autres services en ligne, afin de les utiliser comme décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Ces cookies permettent au site Web de proposer de meilleures fonctionnalités et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, tous ces services ou une partie d’entre eux risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Accueil

Rechercher

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Aucun ticket trouvé

Titre

Suivez l’avancement des tickets liés à votre entreprise.

Portail Tickets

{assigneeName} étudiera bientôt ce dossier

{assigneeName} a besoin de plus d’informations de votre part

Nous avons besoin de plus d’informations de votre part